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¿Cómo eliminar las quejas falsas de los consumidores en línea?

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Los foros de quejas del consumidor, como una foto policial, una estafa, un grito y otros, se establecen para ayudar al cliente a expresar sus quejas si se sienten engañados o fraudulentos por parte de la empresa a la que han comprado servicios o productos.

Este tipo de plataformas ayuda a que los próximos compradores inocentes potenciales se mantengan alerta mientras compran productos o servicios de cualquier negocio. Pero hay diferentes empresas, o individuos que, ya sea fuera de la competencia o por otras razones, publican quejas o reseñas falsas sobre cualquier negocio en línea. No puede simplemente ignorarlos, ya que pueden introducir posibles riesgos para su producto. La mayoría de los clientes prefieren leer reseñas y opiniones en línea sobre cualquier negocio. Por lo tanto, si aspira a obtener ingresos significativos, debe tener en cuenta esta publicidad negativa.

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Hay algunos tipos de contenido en Google que se incluyen en la categoría que puede reclamar como inapropiado:

  1. Google dice que el contenido debe ser único y auténtico. Si tiene éxito en demostrar que el contenido es spam o falso, Google lo eliminará para ayudar a mejorar la clasificación.
  2. Google no considerará un artículo, una queja o una reseña que sea ofensiva o despectiva. Esto comprende contenido que despotrica el odio personal en el discurso.
  3. Si alguien deja una reseña sobre cualquier negocio, debe ser relevante y precisa, Google aceptará eliminarla.

¿Cómo se puede identificar una crítica negativa falsa?

Si encuentra algún contenido negativo que muestre odio o insatisfacción contra su negocio, hay algunos pasos que puede seguir para identificar, si es genuino o falso. Puedes revisar –

  1. El revisor no tiene registros comerciales ni transacciones realizadas con su empresa.
  2. La denuncia se publica sin especificar detalles.
  3. Los detalles de la transacción no están en sus registros.
  4. Encuentra una conexión entre revisor y competidor.
  5. La revisión tiene una recomendación para otra empresa en su revisión.
  6. El revisor no ha revisado ningún otro asunto en el pasado.
  7. No hay una imagen real en el perfil.

No es un juego de niños eliminar las quejas de los consumidores o Google falso u otra reseña. Si encuentra contenido negativo y reseñas sobre su negocio de sus clientes genuinos insatisfechos, lo mejor que puede hacer es abordar su problema, intentar resolver el problema, mejorar el servicio al cliente y promover su contenido positivo en diferentes canales como las redes sociales.

Cuando no logra eliminar una reseña negativa o una queja, puede seguir otras estrategias. Puede trabajar para mejorar su presencia en las redes sociales, participar en foros de discusión, participar activamente en sitios de reseñas y compartir contenido positivo con regularidad.

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Una sola reseña negativa es suficiente para destruir las otras 10 buenas reseñas, así que siempre trate de recibir buenos comentarios de sus clientes para que pueda ayudarlo a empujar la negativa hacia abajo en la página de resultados del motor de búsqueda.

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Negocios – Solo las cuentas verificadas de Twitter podrán participar en las encuestas

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Negocios – Solo las cuentas verificadas de Twitter podrán participar en las encuestas

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Las cuentas verificadas de Gorjeo realmente consiguiendo ventajas en comparación con los usuarios regulares de esta red social de microblogging. Y es que sólo las cuentas verificadas, que se consiguen tras el pago correspondiente de la suscripción de Twitter Blue, podrán participar en las encuestas.

Así lo ha informado el dueño de la compañía, Elon Musk, que suele hacer este tipo de anuncios en su perfil oficial. El magnate y fundador de SpaceX y Tesla, que ha entrado en la compañía como un elefante en una cacharrería debido a los cambios que está introduciendo, los despidos masivos, y las decisiones sobre políticas de la red social, ha defendido esta decisión por ser una de las formas para luchar contra los bots de Inteligencia Artificial avanzada.

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Esta nueva restricción para el resto de los usuarios se pondrá en marcha a partir del 15 de abril, y no será el único cambio que se introducirá. Así, a partir de ese día “solo las cuentas verificadas aparecerán en el apartado “recomendaciones para ti” en la plataforma”.

Elon Musk ha señalado que “esta es la única manera realista de abordar el control de los enjambres de bots de Inteligencia Artificial avanzada, de lo contrario es una batalla perdida sin esperanza”.

Sin embargo, Musk ha añadido que “está bien tener cuentas de bot verificadas si siguen los términos del servicio y no se hacen pasar por humanos”.

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Con estas nuevas medidas, Musk sigue dando fuerza a Twitter Blue, su servicio de suscripción con el que quiere incrementar los ingresos de la compañía, que no pasa por su mejor momento.

Hay que recordar que la red social tuvo que decir adiós a una parte importante de su fuerza laboral, algo que han seguido otros grandes tecnológicos como Meta o Amazon, entre otros.

 

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Negocios – Microsoft Teams se renueva por completo, con grandes mejoras de rendimiento

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Negocios – Microsoft Teams se renueva por completo, con grandes mejoras de rendimiento

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Cortesía de Microsoft.

microsoft ha renovado por completo su aplicación estrella, Equipos de Microsoftque promete ser más rápida y eficaz, además de utilizar un 50 por ciento menos de memoria y un 70 por ciento menos de espacio en discoteca.

La nueva versión de Microsoft Teams, de la que han informado a través del blog oficial de la compañía, ofrece también un desplazamiento más suave y evita el uso de activos de marcador de posición.

Otra de las novedades del nuevo Microsoft Teams es que se reduce la cantidad de clics que se necesitan para, por ejemplo, administrar las notificaciones, buscar información u organizar canales.

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Del mismo modo, Microsoft ha incluido nuevos sistemas de verificación, y notificación de que son más fuertes para así facilitar el salto entre diversas cuentas e invitados.

La Inteligencia Artificial también estará presente en el nuevo Microsoft Teams, como era de esperar, ya que la compañía ha apostado fuerte por ChatGPT tras su inclusión en el nuevo buscador Bing. Así, en Microsoft Teams tendrá un resumen inteligente y los Copilot que la compañía anunció a principios de este año.

En concreto, Microsoft ha señalado en dicho comunicado que “usaremos la Inteligencia Artificial para facilitar el trabajo de trabajar juntos al ponerlo al tanto de lo que sucedió antes de unirse a una reunión o chatear y responder sus preguntas en el flujo de la discusión”.

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Al respecto, Sumi Singh, vicepresidente ejecutivo de Ingeniería de Microsoft Teams, ha indicado en declaraciones recogidas por el bordeque “no lo hará perfecto la primera vez, por lo que hay mucho aprendizaje supervisado, aprendizaje no supervisado, aprendizaje de los usuarios, por lo que esta arquitectura realmente nos prepara bien para hacer esto”.

Por el momento, el nuevo Teams está en fase de vista previa, pero la intención es que la disponibilidad general se produzca dentro de poco.

Además de las mejoras de rendimiento, Microsoft también le ha dado a Teams una actualización visual para que así coincida mejor con Windows 11. Por eso, la nueva aplicación de Teams usará materiales nativos como la translucidez Mica de Windows 11, y se ha producido también un cambio en el color del lienzo de gris a blanco, usando menos color púrpura, que era el color distintivo de Microsoft Teams.

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La app también cambiará automáticamente al modo oscuro, y los usuarios podrán elegir las imágenes de perfil de grupo y temas para poder personalizarlo a su gusto.

Microsoft Teams se ha convertido en una de las herramientas para el teletrabajo, ya que ofrece la posibilidad de tener reuniones, tanto de vídeo como de llamadas, entre un grupo de trabajo. Pero sigue teniendo rivales, como Slack, que le están ganando terreno, y eso a pesar de que con la introducción de la Inteligencia Artificial parece que se ha puesto otra vez en los primeros puestos de esta carrera tecnológica.

 

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Negocios – Apple lanza iOS 16.4 con nuevos emojis y más novedades

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Negocios – Apple lanza iOS 16.4 con nuevos emojis y más novedades

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El gigante tecnologico Manzana renueva su sistema operativo. Y es que la compañía acaba de lanzar una nueva actualización de iOS, la iOS 16.4, que ya está disponible para todos los usuarios y que trae muchas novedades, entre ellas más emojis, aislamiento de voz para llamadas y notificaciones de sitios web, entre otras cosas.

Normalmente, las actualizaciones de iOS suelen arreglar los agujeros de seguridad, y eso es lo que hace esta nueva actualización, pero con más cosas que seguro que harán que haya más demanda de descargas, por lo que se podría tardar un poco en conseguirla.

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En concreto, con la última versión de iOS los usuarios pueden conseguir 31 nuevos emojis, entre los que se encuentran una cara que tiembla, el tan esperado corazón rosa, dos manos que empujan, un símbolo de WiFi, más animales y objetos varios, como el abanico.

Otra de las novedades que ofrece el nuevo iOS de Manzana es el aislamiento de voz para llamadas de móviles que priorizará la voz de los usuarios y bloqueará el ruido ambiental a su alrededor. Esto facilitará que las llamadas de voz sean más claras y que se pueda escuchar la voz de la persona que habla, descartando los ruidos y otras voces que haya de fondo.

Esta función ya estaba disponible para llamadas FaceTime y otras aplicaciones de VoIP, pero no para móviles, aunque eso se ha arreglado con iOS 16.4 de Apple.

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Los interesados ​​en elegir acceder a esta función sólo tendrán que ir al Centro de Control durante una llamada, hacer clic en Modo de Micrófono y Aislamiento de voz en la lista que apareció.

Del mismo modo, Apple ha presentado otra novedad que está relacionada con las notificaciones de los sitios web. Hay que recordar que el año pasado, Apple mostró una función similar en la Conferencia Mundial de Desarrolladores, pero en esa ocasión los desarrolladores pudieron enviar notificaciones automáticas basadas en la web a los usuarios finales, pero sólo para Safari 16.1. Ahora, los desarrolladores pueden enviar una notificación a los usuarios cuando el usuario fije una aplicación web a su pantalla de inicio, eso sí, siempre contando con el permiso del usuario.

Asimismo, la actualización de iOS de Apple también ofrece un álbum duplicado en Fotos que amplía la compatibilidad de detectar fotos y vídeos duplicados en una biblioteca de fotos compartidas de iCloud.

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También que existe una compatibilidad con VoiceOver para mapas en la app Weather, así como una configuración de accesibilidad para atenuar automáticamente el video cuando se detectan destellos de luz o efectos estroboscópicos.

Apple también soluciona un problema por el cual las solicitudes de solicitud de compra de los niños no pueden aparecer en el dispositivo de los padres y soluciona también problemas en los que los termostatos compatibles con Matter podrían dejar de responder cuando se emparejan con Apple Home.

Aquellos que quieran acceder a esta nueva actualización de iOS deberán cumplir una serie de requisitos, como tener un iPhone 8 o posterior. Solo tendrán que ir a ajustes, hacer clic en general y elegir actualización de software.

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