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HPE Pointnext Tech Care: el siguiente paso en la innovación de la experiencia del cliente para TI

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El día de hoy, ante el acelerado mundo actual de la nube híbrida, estar a la altura de la velocidad del negocio implica superar la complejidad de la TI para adaptar la velocidad de las acciones a la de las oportunidades. Es a través de la implementación de tecnología correcta que las empresas podrán responder rápidamente a las oportunidades del mercado. ¿Cómo puede un negocio diseñar su transformación digital? con la consultoría experta de TI de HPE Pointnext Services.
Las exigencias de la TI están más altas debido a los tiempos que vivimos y los rápidos cambios tecnológicos. La transformación digital se ha acelerado para dar cabida al comercio electrónico y a los entornos de trabajo virtuales. Trazar la ruta de la transformación digital desde el primer paso, permitirá obtener los resultados obtenidos.

Durante muchos años, HPE ha ayudado a transformar las empresas a través de una cultura de aprendizaje que impulsa la preparación del negocio, el crecimiento, la innovación, la retención del talento y la diferenciación competitiva.

Los servicios HPE Pointnext ofrecen a los clientes asesoría sobre estrategias de TI para transformar los entornos híbridos, aprovechar la inteligencia artificial e innovar en el borde. Los expertos en TI están dedicados a diseñar y crear soluciones de TI con la última tecnología definida por software, y ayudan a las empresas a operar y optimizar sus entornos de nube híbrida y de TI tradicionales.

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HPE Pointnext Services anunció la siguiente fase de su viaje para redefinir el soporte de TI con el lanzamiento de HPE Pointnext Tech Care, una nueva experiencia centrada en el cliente, impulsada por Inteligencia Artificial y habilitada digitalmente que permite acelerar la TI y los negocios. La experiencia del cliente se ha convertido en un concepto determinante en todos los aspectos de la vida.

HPE Pointnext Tech Care está rediseñado desde cero para respaldar una experiencia centrada en el cliente y habilitada digitalmente, marca un cambio en el papel que desempeña el soporte para pasar de «reparar el hardware» a «ayudar a sacar el máximo provecho de los productos HPE e impulsar el negocio».

“Creemos que existe una gran necesidad de que las organizaciones de TI se concentren en obtener valor y beneficios de sus productos y servicios implementados, y se muevan más allá de la resolución de problemas; pero esto requiere un nuevo enfoque de servicios y soporte. Con HPE Pointnext Services esto es posible, ya que permite impulsar la transformación digital con asesoría experta para acelerar la estrategia de TI para la nube híbrida”, comentó Leticia Jaramillo, Gerente de Categoría de Servicios y Consumos de HPE México.

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HPE tiene más de 1.4 millones de interacciones con los clientes cada año, y sabe qué tipo de situaciones les toma tiempo y también sabe dónde puede realmente agregarles valor.

El servicio está personalizado para anticiparse a las necesidades y permite un acceso más rápido a los conocimientos especializados, una experiencia digital impulsada por la IA, ofrece más características de autoayuda e incluye orientación técnica general para impulsar la innovación y ayudar a los clientes a lograr la eficiencia operativa.

Experiencia del producto

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HPE Pointnext Tech Care, permite el acceso a expertos que se especializan en los productos y brinda el soporte necesario. El beneficio de los foros asistidos por HPE para compartir en la comunidad, mejores prácticas y respuestas a preguntas comunes. Así como la biblioteca de HPE de cientos de videos y guías de configuración desarrolladas por ingenieros de HPE, que permiten una rápida resolución automática de muchos problemas.

Orientación técnica general

Con HPE Pointnext Tech Care se puede obtener asesoría técnica para el funcionamiento y la gestión de los productos. Los expertos de HPE pueden ayudar al personal a aprovechar las mejores prácticas basadas en una base de conocimientos de miles de otras organizaciones de TI. Permite involucrar a expertos para no sólo solucionar fallas, sino también intercambiar ideas sobre cómo hacer las cosas mejor, aprovechar las mejores prácticas y enfoques para problemas comunes.

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Experiencia digital impulsada por IA

HPE Pointnext Tech Care ofrece una experiencia de cliente moderna y basada en datos, con un poderoso agente virtual basado en inteligencia artificial, alertas de tareas personalizadas y administración de casos digitales de autogestión. La experiencia está optimizada por los datos que provienen de los productos HPE, lo que ayuda a tomar medidas lo más rápido posible. El exclusivo soporte de realidad aumentada de Visual Remote Guidance de HPE puede ayudar al personal en sitio a trabajar con expertos remotos para llegar a soluciones de manera más rápida y eficiente.

En esta transformación digital, HPE ha ayudado durante décadas a las empresas a tornarse hacia un enfoque de aprendizaje como servicio que proporciona programas de entrenamiento del tamaño adecuado para las necesidades actuales y en evolución de las empresas.

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Como parte del portafolio de HPE Pointnext Services, HPE Digital Learner atiende las principales necesidades de capacitación y certificación de las empresas, con el objetivo de ayudarlas a proteger y expandir sus negocios, ofreciendo la capacitación necesaria para dar soporte a la necesidad de infraestructura (tecnología HPE, seguridad, continuidad de los negocios, transformación digital y nube); tecnologías emergentes (Big Data, DevOps); colaboración y productividad (redes sociales, Adobe, Diseño web) y capacitación para negocios.

El secreto clave para el éxito de las empresas es la capacitación continua de sus talentos, y HPE Digital Learner ofrece beneficios que transforman los programas de aprendizaje continuo en buenas inversiones, y hasta podrían ser la clave para el crecimiento de las empresas, ¿cómo se logra?

  • Manteniendo una ventaja competitiva con la digitalización y que el personal sepa usar las nuevas tecnologías
  • Ahorrando en costos y eficiencia operativa sin necesidad de contratar personal externo
  • Atraer y retener empleados que se interesan por la oportunidad de crecer
  • Incrementar la innovación a través del aprendizaje continuo

Es ahora a través de los servicios de asesoría y aprendizaje que HPE refuerza su compromiso con los clientes, en donde la tecnología se mantiene firme como un medio esencial para continuar operando en las empresas, ofreciendo sus productos y servicios para satisfacer sus necesidades de negocio.

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La solución de Solari para sobrevivir al regreso de la fecha FIFA

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La solución de Solari para sobrevivir al regreso de la fecha FIFA

Este sábado las Águilas del América de Santiago Solari buscarán seguir en lo más alto de la Liga MX, al visitar a un Atlético San Luis del que no se podrán confiar.

Antes las distintas bajas por lesión y cansancio físico como resultado de la última fecha FIFA, Santiago Solari decidió completar la plantilla con dos jugadores de la cantera azulcrema: Paolo Ríos y Esteban Lozano.

El primero ya sabe lo que es debutar en Primera División al haberlo hecho ante Atlas en 2019, mientras que Lozano, que lleva par de anotaciones en el torneo Sub20, no ha debutado hasta los momentos.

Santiago Solari no podrá contar para el partido ante San Luis con Jorge Sánchez, pero también tiene en duda físicamente a Sebastián Córdova, Henry Martín, Pedro Aquino y Roger Martínez, todos estos tras estar en acción con sus selecciones.

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José Urquidy abrirá contra Red Sox en Serie de Campeonato: Dónde, cuándo y a qué hora ver

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José Urquidy abrirá contra Red Sox en Serie de Campeonato: Dónde, cuándo y a qué hora ver


BOSTON, EU-. La oportunidad de abrir el juego tres de Serie de Campeonato de Liga Americana la tendrá el mexicano José Urquidy con Astros de Houston, frente a Red Sox de Boston.

José Urquidy subirá a la loma de Fenway Park para buscar darle la ventaja a los Astros de Houston en American League Championship Series de MLB, ya que está empatada 1 a 1.

La apertura del abridor mexicano contra la ofensiva de Medias Rojas de Boston será este lunes 18 de octubre a las 7:00 pm (centro de México) y 5:00 pm (Pacífico). Irá en vivo por Fox Sports 3

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El derecho mexicano y el zurdo venezolano son los abridores programados para el juego tres de ALCS.

Duelo de pitcheo: José Urquidy vs Eduardo Rodríguez

Será el venezolano Eduardo Rodríguez el rival de José Urquidy en la loma. El zurdo de los Medias Rojas de Boston terminó la temporada con 13 victorias, ocho derrotas y efectividad de 4.74.

Una postemporada más para José Urquidy

El derecho sinaloense, a sus 26 años, ya ha participado en dos postemporadas y está por debutar en su tercera, quien de por vida en playoffs tiene récord parejo de un juego ganado y uno perdido, porcentaje de carreras limpias de 2.81 y 24 ponches recetados en 25.2 entradas.

 

Fecha: Lunes 17 de octubre
Hora: 7:00 pm (centro de México) y 5:00 pm (Pacífico)
Canal: Fox Sports 3

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Riders Republic ofrece una semana de prueba por tiempo limitado del 21 al 27 de octubre

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Los jugadores pueden disfrutar de cuatro horas de Riders Republic de forma gratuita mientras mantienen su progreso en el lanzamiento.

Hoy, Ubisoft anuncia que Riders Republic, el próximo parque deportivo multijugador masivo al aire libre, ofrecerá una semana de prueba por tiempo limitado en todo el mundo del 21 al 27 de octubre en Xbox One, Xbox Series X|S, PlayStation®4, PlayStation®5 *, Stadia, así como Windows PC a través de Ubisoft Store y Epic Games Store.

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Durante la Semana de Prueba Por Tiempo Limitado de Riders Republic, los jugadores pueden disfrutar de cuatro horas del juego antes de su lanzamiento oficial el 28 de octubre. La progresión durante la Semana de Prueba Por Tiempo Limitado se trasladará a cualquier edición del juego, por lo que los jugadores pueden continuar justo donde lo dejaron en el lanzamiento.

La Semana de Prueba Por Tiempo Limitado contará con las cinco progresiones de carrera y modos multijugador:

  • Mass Race: Cuanto más locas, mejor en estas épicas carreras multi deporte. Las nuevas carreras aparecen aleatoriamente en el mapa cada 30 minutos, por lo que los jugadores deberán prepararse para observar sus puntos ciegos, proteger su posición y mantenerse ágiles con sus habilidades mientras luchan por llegar a la línea de meta. La Semana de Prueba Limitada contará con hasta seis carreras masivas diferentes.  Para garantizar que todos los participantes del Riders Republic Mad Challenge tengan la misma experiencia, las Mass Races tendrán un límite de hasta 32 jugadores en todas las plataformas durante la Semana de Prueba de Tiempo Limitado únicamente.
  • Batalla de trucos: Los jugadores competirán en enfrentamientos 6v6 en arenas e intentarán conseguir tantos trucos como sea posible en los diversos módulos para capturarlos y ganar puntos. Gana el equipo con la puntuación más alta.
  • Free For All: En este modo, los jugadores pueden desafiar hasta 11 oponentes y mostrarles cómo se hace a través de una lista de reproducción selecta de eventos emocionantes.
  • Modo Versus: Los jugadores pueden unirse a cinco amigos en eventos de carrera y ver quién es el mejor.

Además, los jugadores serán invitados a participar en el Mad Challenge: un concurso multijugador que ofrece a los jugadores la oportunidad de ganar recompensas. Para participar, los jugadores primero deberán alcanzar las 20 estrellas para desbloquear el “Concurso Multijugador Exclusivo” de ShackDaddy para acceder a la carrera masiva. Los jugadores que se coloquen entre los 10 primeros en una carrera masiva participarán en un sorteo aleatorio, donde un jugador ganará una bicicleta Canyon x Riders Republic personalizada y una edición Gold de Riders Republic. Los ganadores adicionales también recibirán una Edición de Oro de Riders Republic. Para inscribirse en el Mad Challenge, visite: https://ridersrepublic.com/madchallenge.   

Los jugadores que buscan aún más contenido de Riders Republic pueden reservar las ediciones Gold y Ultimate***ahora:

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  • La Gold Edition incluye el juego base y el Year One Pass, que incluye ocho kits exóticos que permiten a los jugadores modificar el juego en forma de mejoras de equipo durante todo el año; el complemento BMX Sport y el contenido exclusivo agregado después del lanzamiento. Los kits exóticos Rocket Bike y Rocket Ski estarán disponibles en el lanzamiento.
  • La Ultimate Edition incluye el juego base y el Year One Pass, así como cuatro paquetes cosméticos exclusivos: Cosmic, Rainbow, Neon y Skull’n Style. Los jugadores también disfrutarán de 20 boletos de helicóptero para llegar a sus cumbres favoritas en el juego más rápido que nunca.

Los jugadores que compren Riders Republic en preventa recibirán el Bunny Pack*** que incluye un lindo atuendo de conejito personalizado, una cabeza de conejo azul adicional y pintura de snowboard arco iris.

Para obtener más información sobre Riders Republic, visita: https://www.ubisoft.com/es-mx/game/riders-republic.

Aparta Riders Republic para PS5, PS4, Xbox One y Xbox Series X aquí: https://www.ubisoft.com/es-mx/game/riders-republic/buy. Para PC, aparta Riders Republic en la Ubisoft Store y disfruta de los beneficios de Ubisoft Connect.

Para las últimas noticias sobre Riders Republic y otros juegos de Ubisoft, visita: https://www.ubisoft.com/es-mx/

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* Actualiza a la versión digital de PS5™ del juego sin costo adicional. Para actualizar las copias de disco de PS4™ elegibles, los jugadores necesitan una consola PS5™ con una unidad de disco. PlayStation.com/help. Riders Republic aprovecha Smart Delivery: compra el juego una vez y descarga automáticamente la versión optimizada para tu dispositivo de forma gratuita, incluso para Xbox Series X y S.

**Ubisoft+ en Stadia y Luna requiere vinculación de cuentas y un plan multi access. Se aplican restricciones territoriales.

***El contenido final está sujeto a cambios. Es posible que algunas funciones no estén disponibles en el lanzamiento. El contenido puede estar disponible para su compra y/o como regalo(s) por separado a discreción exclusiva de Ubisoft en cualquier momento. Requisitos del sistema pendientes. Comprueba los requisitos del sistema y los detalles/restricciones del producto antes de la compra y en el momento del lanzamiento del juego antes de canjear tu pedido anticipado.

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