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La agencia de consumidores de EE. UU. Demanda a Amazon para forzar el retiro del mercado de productos potencialmente peligrosos

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La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo ha demandado a Amazon para presionar al gigante minorista para que retire cientos de miles de productos potencialmente peligrosos.

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Johannes Eisele / AFP a través de Getty Images


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La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo ha demandado a Amazon para presionar al gigante minorista para que retire cientos de miles de productos potencialmente peligrosos.

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Una agencia federal está demandando a Amazon en un intento de obligar al gigante minorista a retirar del mercado cientos de miles de productos potencialmente peligrosos, desde secadores de pelo hasta ropa de dormir para niños, que según la agencia representan un riesgo de lesiones graves o la muerte.

La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo dijo que el minorista en línea tenía que «aceptar la responsabilidad» para los productos enumerados en su plataforma y retirarlos.

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Robert Adler, presidente interino de la comisión, dijo que la denuncia presentada el miércoles es un «gran paso a través de un vasto desierto: debemos lidiar con cómo lidiar con estas enormes plataformas de terceros de manera más eficiente y cómo proteger mejor a los consumidores estadounidenses que dependen en ellos.»

Los productos en cuestión incluyen:

  • Casi 400,000 secadores de cabello que no brindan «protección integral de inmersión», lo que reduce el riesgo de descarga eléctrica, de acuerdo con los estándares establecidos por Underwriters Laboratories, una compañía de seguridad global;
  • 24.000 detectores de monóxido de carbono que no activaron sus alarmas cuando había monóxido de carbono durante las pruebas realizadas por la CPSC;
  • Prendas de dormir para niños, como albornoces de franela y vellón, que no cumplieron con los requisitos federales de inflamabilidad cuando fueron probados por la CPSC.

En un comunicado, Amazon señaló que ya eliminó la mayoría de los productos en cuestión de su sitio web, envió avisos por correo electrónico a los clientes que los compraron y les dio reembolsos. Los reembolsos se emitieron como créditos a las cuentas de Amazon de los clientes, según la denuncia.

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«Para los pocos productos restantes en cuestión, la CPSC no proporcionó a Amazon suficiente información para que pudiéramos tomar medidas y, a pesar de nuestras solicitudes, la CPSC no ha respondido». dijo un portavoz de Amazon.

El portavoz también dijo que Amazon «no tenía claro» por qué la CPSC «presentó una queja para obligarnos a tomar acciones casi completamente duplicadas de las que ya hemos tomado».

Según la denuncia de la CPSC, las «acciones unilaterales de Amazon son insuficientes para remediar los peligros» que plantean los productos en cuestión.

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La agencia quiere que Amazon tome medidas adicionales, como notificar al público sobre los productos potencialmente peligrosos y exigir a la empresa que recupere y destruya los productos que se vendieron, sin costo para los clientes.

Nota del editor: Amazon se encuentra entre los patrocinadores financieros de NPR.

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