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Negocios – El movimiento entregasostenible.org cumple un año

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Negocios – El movimiento entregasostenible.org cumple un año

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La facturación del comercio electrónico en España aumentó en el tercer trimestre de 2021 casi un 15% interanual hasta alcanzar los 14.696 millones de euros, según los últimos datos de comercio electrónico de la CNMC. si que el comercio electrónico continúa creciendo y se espera que siga haciéndolo en los próximos años, aunque a un ritmo menor que en 2020 y 2021.

Sin embargo, este modelo de negocio tiene asociadas ineficiencias y prácticas no sostenibles que generan costes económicos, ambientales y sociales, desde las entregas a domicilio y devoluciones -que, aunque son ‘gratuitas’, tienen un costo-, la superurgencia -sinónimo de ineficiencia-, hasta prácticas laborales y fiscales cuestionables -que hacen que no se compita en igualdad de condiciones con modelos tradicionales, decreciendo a la sostenibilidad del sistema-.

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Por ello nació el movimiento entregasostenible.orgimpulsado por Empresas por la Movilidad Sostenible en el marco de la European Green Week y presentado en el Congreso Nacional de Medio Ambiente (CONAMA). Un movimiento que busca promover un consumo responsable entre la sociedad y generar mayor compromiso con la sostenibilidad en toda la cadena de valor del comercio electrónico, se explica en una nota.

Un año después, el movimiento cuenta con más de medio centenar de organizaciones adheridas y comprometidas con la sostenibilidad entre las que se encuentran Decathlon, PEFC, Nacex, Slow Fashion Next, ADER, Mondial Relay, Inquieto Moving Attitude, Loalco Green o Txita.

según May López, directora de Desarrollo de Empresas por la Movilidad Sostenible, “la insostenibilidad del modelo actual genera muchos costes directos e indirectos, mientras que las organizaciones que apuestan por la sostenibilidad real generan valor. Cualquiera de nosotros puede marcar la diferencia en el comercio electrónico, ya sea como consumidor o como comercio electrónicoponiendo en valor las soluciones y las organizaciones que contribuyen a la sostenibilidad económica, social y ambiental”.

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4 claves para alcanzar un comercio electrónico sostenible

Desde el movimiento entregasostenible.org destacan 4 aspectos clave para alcanzar un comercio electrónico sostenible:

  1. Transporte: se debe evitar la superurgencia y facilitar la consolidación de envíos, además de dar alternativas a la entrega a domicilio y priorizar proveedores de transporte comprometidos con la sostenibilidad.
  2. Embalaje: se debe ajustar el tamaño del embalaje al producto para reducir el consumo de materia prima y optimizar el transporte, eliminar rellenos innecesarios que no reducir a la seguridad del producto, así como seleccionar materiales reutilizables o reciclables que garanticen un mínimo impacto ambiental, como aquellos con certificación PEFC o FSC.
  3. Consumo responsable: se debe desincentivar la compra compulsiva que produzca devoluciones, priorizar la compra de productos de proximidad, duraderos o de segunda mano, y elegir organizaciones que tengan un compromiso real con la sostenibilidad, con la transparencia y buen gobierno, y una conducta fiscal responsable.
  4. Comunicación: se debe comunicar y extender el compromiso con la sostenibilidad a toda la cadena de valor, clientes, proveedores y sociedad en general.

“Estamos en un momento clave en el que el comercio electrónico está adquiriendo, cada vez más, un mayor protagonismo y, con ello, generando un mayor impacto. Por eso, necesitamos garantizar que ese comercio electrónico sea ​​responsable y, con nuestro poder como consumidores, reconozca a las organizaciones que apuestan no solo por un producto sostenible, sino también por ponerlo en el mercado de forma sostenible, contribuyendo a un desarrollo económico, social y ambiental allí donde operan”, añade la director de Desarrollo de Empresas por la Movilidad Sostenible.

A este movimiento se puede unir cualquier organización que esté comprometida con la sostenibilidad suscribiendo un manifiesto con el que se compromete, de forma voluntaria, a poner su producto en el mercado y/oa transportar los productos de otros de la forma más sostenible posible, incluyendo criterios de economía circular, prácticas de buen gobierno, y compromiso con su cadena de valor , entre otros.

De igual forma, se compromete a ofrecer al consumidor información que le facilita elegir la opción más sostenible en el momento de compra, aplicando criterios como el tipo de envío, forma de entrega, la devolución, el embalaje, entre otros.

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Las organizaciones adheridas pueden hacer uso, de forma gratuito, del logo entregasostenible.org. De esta forma, los clientes pueden reconocer fácilmente, en el momento de la toma de decisión de compra, las soluciones y los comercio electrónico que forman parte del movimiento, comprometidos con la sostenibilidad y de esta forma ser parte del cambio.

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Negocios – Últimos días para participar en los IV Premios al Impulso del Empleo Juvenil de Fundación Mahou San Miguel

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Negocios – Últimos días para participar en los IV Premios al Impulso del Empleo Juvenil de Fundación Mahou San Miguel

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Fundación Mahou San Miguel, en colaboración del Club de Excelencia en Sostenibilidadconvoca la IV edición de los Premios al Impulso del Empleo Juvenil. Estos galardones constituyen las iniciativas más destacadas, a nivel nacional, que realizan empresas y entidades sociales demostrando un compromiso activo en la creación de oportunidades de fomento del empleo juvenil.

Además, la iniciativa pretende sensibilizar, tanto a la sociedad civil como al tejido empresarial, sobre la importancia de impulso este tipo de practicas para mejorar la empleabilidad, la competitividad y el desarrollo económico y social en el contexto actual.

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El plazo de recepción de candidaturas de este año comienza el próximo 26 de mayo y estara abierto hasta el 30 de junio. Los interesados ​​pueden inscribirse en cualquiera de las cinco categorías como Mejor Práctica de Empleo Juvenil: Gran Empresa, Pequeña y Mediana Empresa, Tercer Sector Gran Entidad (fundaciones empresariales o asociaciones sectoriales) y Tercer Sector Pequeña Entidad (centros de enseñanza, asociaciones, fundaciones y otro tipo de colectividades sin ánimo de lucro) que, como novedad de esta edición, recibirán un premio de 10.000€.

Además, este año destaca la creación de una nueva categoría que premiara a la Mejor Iniciativa en el ámbito de la Hostelería, la Restauración y el Turismo que tenga como finalidad el desarrollo del talento juvenil y el empleo de calidad.

Los participantes deberán presentar una candidatura única a una de las categorías, cumpliendo las siguientes especificaciones: ser proyectos en fase de desarrollo, parcial o total, en el momento de su presentación; y disponer de resultados verificables, igualmente totales o parciales.

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Las bases y el acceso a los formularios de participación se encuentran en la web de la Fundación Mahou San Miguel y del Club de Excelencia en Sostenibilidad.

Una vez recibidas todas las candidaturas, un jurado imparcial e independiente formado por reputados expertos a nivel institucional, académico y empresarial en materia de responsabilidad corporativa y empleo juvenil, además de responsables de Fundación Mahou San Miguel y del Club de Excelencia en Sostenibilidad, dictaminará los ganadores a finales del mes de julio.

El jurado valorará en las candidaturas presentadas, entre otros aspectos, la aportación en la creación de empleo juvenil, de calidad y estable; la consistencia y permanencia del proyecto en el tiempo; su carácter innovador; el alcance geográfico de personas y empresas implicadas; la existencia de objetivos claros y medibles, así como el número de beneficiarios. Además, se concederá especial atención a las instrucciones dirigidas a colectivos más vulnerables.

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Negocios – Se acabara esperando a que te traigan la cuenta en el restaurante

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Dos jóvenes de 22 años, Bernat Relats y Sergi Borja han creado la startup Yopidoya que permite pedir y pagar desde la mesa a través de un QR sin necesidad de camarero. De este modo, afirman en un comunicado, “Yopidoya” da solución a la falta de camareros, «al estrés ya la sobrecarga de trabajo que ello ocasiona» y que, aseguran, actualmente, «son problemas que hacen peligrar la viabilidad de muchos restaurantes ».

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Recientemente, la app ha sido nominada al premio a la mejor Startup en el Innovation Hub del SIL 2022.

Tan solo escaneando un código QR, los clientes del restaurante piden y pagan con su móvil sin tener que esperar al camarero. El pedido llega directamente al dispositivo TPV que utiliza el restaurante, evitando errores y reduciendo los tiempos de espera. Esta solución tecnológica “permite al restaurante mejorar su facturación hasta un 30%, aumentar la rotación de mesas una media del 18% y reducir un 50% la carga de trabajo de un camarero”.

La app tiene coste cero para el restaurante de cualquier bar o restaurante, grande o pequeño. Para disfrutar de los servicios que ofrece “Yopidoya”, únicamente ha de pedir la carta inteligente en su web y de manera automática e inmediata, se pueden beneficiar de todas las ventajas mencionadas anteriormente, sustituyendo así los procesos que no generan valor y manteniendo su competitividad ante los grandes grupos que gozan de un mayor apoyo tecnológico.

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¿Cuál es el modelo de negocio? ¿Cómo funciona? Cuando un cliente paga a través de la plataforma, se le agrega un pequeño suplemento del 1% del precio total como costo de servicio, este es el beneficio de Yopidoya. Como el mismo cliente cubre el gasto, el restaurante recibe el 100% del precio de sus productos en su cuenta bancaria y sin la comisión del datáfono.

Yopidoya nace la pandemia “a raíz de la aparición y normalización de los QR y la posibilidad de eliminar esperas del cliente cuando se pide o quieren pagar la cuenta”. Lo que se empezó a mejorar la experiencia de los clientes.

De momento, se han realizado dos pruebas piloto con restaurantes y ahora ya cuentan con más de 15 restaurantes que se han unido a la fórmula “Yopidoya”.

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Negocios – Casi 25 millones de españoles compraron online

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Negocios – Casi 25 millones de españoles compraron online

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El número de compradores online alcanza ya los 24,7 millones de españoles, aunque en el último ejercicio ha caído algo al cifra de compras debido al regreso a las tiendas físicas, tras el confinamiento, el periodo del bum del sector. Con todo, el comercio electrónico se ha consolidado definitivamente.

IAB Spain, la asociación de publicidad, marketing y comunicación digital en España, ha presentado este miércoles el ‘Estudio de Comercio Electrónico 2022‘, su octava edición liderada por la Comisión de Comercio Electrónico de IAB España, que se ha desarrollado en colaboración con elogia y está patrocinada por España, compañía líder en marketplaces digitales, con más de 18 millones de usuarios al mes en sus plataformas de los sectores inmobiliarios (Fotocasa y habitaclia), empleo (InfoJobs), motor (coches.net y motos.net) y compraventa de artículos de segunda mano (Milanuncios).

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El estudio tiene como principal objetivo conocer el dimensionamiento del E-commerce y su evolución con respecto a 2021 y profundizar en los usos y hábitos actuales de compra online en España.

Según revela el ‘Estudio de Comercio Electrónico 2022’, la penetración de la compra online sigue creciendo alcanzando el 78% de los internautas españoles de 16 a 70 años, lo que representa un total de 24,7 millones de españoles. Este año se incrementa el número de compradores online en 2 pp con respecto a 2021 (76%) provocado principalmente por el auge de los más jóvenes, como ya sucedió en 2021, así como por los de mediana edad (35 a 44 años). En lo que se refiere a género, la la penetración es ligeramente más alta entre las mujeres (79% mujeres vs. 77% hombres).

El canal hibrido (on+off) es la combinacion ideal que reclaman los compradores en la actualidad y de cara al futuro. Disminuye el porcentaje de los Compradores físicos exclusivos (22%) y de los exclusivos online (dieciséis%). En cuanto a perfiles de edad hay ciertas diferencias: cuanto más joven más en y cuanto más mayor más apagado.

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El estudio pone de manifiesto una ligera caída del gasto y la frecuencia de la compra online, probablemente por el aumento en la combinación del canal on + off y la vuelta a la “normalidad” despues de la pandemia.

En 2022, los usuarios de E-commerce compraron medios de 2,8 veces/al mes. En 2021 lo hacían 3,8 veces/mes, siendo 3,5 veces/mes en 2020 y 3 veces/mes en 2019. En lo que se refiere al gasto promedio por cada compra, en 2022 es de 69€ (89€ en 2021, 68€ en 2020 y 64€ en 2019). destaca cómo el gasto promedio por acto de compra es más alto entre hombres y en la franja de edad de 25 a 44 años.

La garantía, la oferta y el precio siguen siendo los drivers de compra más importantes. Pecado embargo, la confianza es un atributo que continúa teniendo peso a la hora de decidir comprar en línea (74%). Lo que dinamiza esta confianza es, especialmente, la experiencia previa y las formas de pago seguro, mucho más que la confianza en el sitio, que ha perdido relevancia vs 2021(-22pp).

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El ordenador sigue manteniéndose como el principal dispositivo de compra online (78%), seguido del smartphone (59%) y la Tablet (15%). Los menores de 45 años son más de móvil y los más seniors Prefiero el ordenador. Por género, los hombres destacan por el uso del ordenador para comprar en línea.

El estudio también revela que, para los compradores online, las tiendas más demandadas son las exclusivas online (85%), y las tiendas que combinan on+off (66%), les siguen plataformas de venta de segunda mano (27%), webs de ofertas y cupones de descuento (24%) y agregadores o comparadores de ofertas y/o productos (19%).

Los productos más comprados son los físicos, seguidos de los servicios y los de contenido digital. Entretenimiento/Cultura (59%), Moda (56%) y Tecnología/Comunicación (56%) son las principales categorías de productos que se han comprado este año. Destaca el descenso a la 3ª posición de Tecnología/Comunicación, tras ocupar el primer lugar en 2021.

Búsqueda de información

Internet sigue siendo el canal de búsqueda de información principal (93%) y un 80% materializa la compra a través de este canal (+1pp vs 2021 y +6 vs 2020). Los Marketplaces como Amazon o AliExpress sigue siendo la referencia de información de productos entre los usuarios: 6 de cada 10 compradores (60%) van directamente a estos sitios, significativamente más el target de 55 a 70 años (70%). La web de la tienda crece respecto a 2021 (+6pp), a diferencia del resto de opciones.

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influenciadores

Según los propios compradores, las opiniones de expertos/especialistas (76%) y amigos/conocidos/familiares (75%) son las que tienen mayor grado de influencia. A la hora de elegir una tienda online, la existencia de un servicio de asistencia es relevante para el 54%.

La ayuda de un asistente virtual o chatbot y el servicio de compra por telefono son especialmente valorados por los más jóvenes (52% en ambos casos).

Drivers de elección de un comercio electrónico

Los precios económicos y las ofertas siguen siendo los principales drivers para elegir un E commerce, seguidos de las condiciones de envío, el servicio postventa y la confianza que transmitir

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La mayoría de los compradores online (83%) recuerda haber recibido alguna oferta o promoción (+8pp respecto a 2021), principalmente mediante correo electrónico (72%).

Comportamiento post venta

Casi 7 de cada 10 compradores en línea han dejado el carrito a medias alguna vez (68%), principalmente para pensarlo mejor (54%) y porque había costos ocultos como gastos de envío o IVA (48%).

El 12% de los compradores online quiere recibir su pedido como máximo en 24 horas (en 2021 era el 19%) y el 48% en un máximo de 2 días (en 2021 era el 54%). otro aspecto relevante para los compradores online en un E-commerce es que ofrecer facilidades en las devoluciones y reclamos

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Desde la perspectiva de los profesionales de la iindustria digital, los precios competitivos (39%) y la calidad de los productos (36%) son los tres aspectos más importantes para un comercio electrónico. Facebook (68%) e Instagram (52%) son las redes sociales protagonistas a nivel comercial, seguidas de Twitter (40%), WhatsApp (35%) y YouTube (30%).

Los expertos afirman que 4 de cada 10 compras se realizan a través de Web Laptop (35%), App (33%) y Web móvil/PWA (32%). además, concluyen que casi 3 de cada 10 compras se realizar en tienda online propia (28%), Marketplaces (20%), tienda física (19%) y redes sociales (17%). Destaca que un 39% de estos profesionales, ya tiene o se plantea integrar alguna plataforma de Live Shopping.

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