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Negocios – Se acabara esperando a que te traigan la cuenta en el restaurante

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Negocios – Se acabara esperando a que te traigan la cuenta en el restaurante

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Dos jóvenes de 22 años, Bernat Relats y Sergi Borja han creado la startup Yopidoya que permite pedir y pagar desde la mesa a través de un QR sin necesidad de camarero. De este modo, afirman en un comunicado, “Yopidoya” da solución a la falta de camareros, «al estrés ya la sobrecarga de trabajo que ello ocasiona» y que, aseguran, actualmente, «son problemas que hacen peligrar la viabilidad de muchos restaurantes ».

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Recientemente, la app ha sido nominada al premio a la mejor Startup en el Innovation Hub del SIL 2022.

Tan solo escaneando un código QR, los clientes del restaurante piden y pagan con su móvil sin tener que esperar al camarero. El pedido llega directamente al dispositivo TPV que utiliza el restaurante, evitando errores y reduciendo los tiempos de espera. Esta solución tecnológica “permite al restaurante mejorar su facturación hasta un 30%, aumentar la rotación de mesas una media del 18% y reducir un 50% la carga de trabajo de un camarero”.

La app tiene coste cero para el restaurante de cualquier bar o restaurante, grande o pequeño. Para disfrutar de los servicios que ofrece “Yopidoya”, únicamente ha de pedir la carta inteligente en su web y de manera automática e inmediata, se pueden beneficiar de todas las ventajas mencionadas anteriormente, sustituyendo así los procesos que no generan valor y manteniendo su competitividad ante los grandes grupos que gozan de un mayor apoyo tecnológico.

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¿Cuál es el modelo de negocio? ¿Cómo funciona? Cuando un cliente paga a través de la plataforma, se le agrega un pequeño suplemento del 1% del precio total como costo de servicio, este es el beneficio de Yopidoya. Como el mismo cliente cubre el gasto, el restaurante recibe el 100% del precio de sus productos en su cuenta bancaria y sin la comisión del datáfono.

Yopidoya nace la pandemia “a raíz de la aparición y normalización de los QR y la posibilidad de eliminar esperas del cliente cuando se pide o quieren pagar la cuenta”. Lo que se empezó a mejorar la experiencia de los clientes.

De momento, se han realizado dos pruebas piloto con restaurantes y ahora ya cuentan con más de 15 restaurantes que se han unido a la fórmula “Yopidoya”.

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Negocios – El riesgo reputacional, pesadilla de los directivos de empresas

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La reciente encuesta “¿Están las empresas preparadas para el riesgo reputacional?» realizada por WTW revele que existe un exceso de confianza en cuanto al nivel de evaluación y responsabilidad en la gestión del riesgo reputacional entre las organizaciones.

La mayoría de las compañías encuestadas (82%) sólo realiza una evaluación moderada para entender sus riesgos reputacionales y ESG, y el 40% cree que sus equipos apenas tienen una ligera comprensión de la duración, profundidad y ciclo de vida de una posible crisis de reputación

En una economía cada vez más digital y orientada a los servicios, gran parte del valor de una organización depende de activos intangibles, como la confianza. Una percepción negativa puede difundirse rápidamente en las redes sociales y generar graves repercusiones para la marca, su reputación y sus ingresos.

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Por ello, la reputación ocupa un lugar destacado en la agenda de las empresas. Más del 83% de los altos directivos consultados por WTW afirman tomar en serio el riesgo reputacional y lo sitúan entre los cinco principales riesgos de su compañía.

Aun así, los resultados de la investigación apuntan a que es necesario hacer más para alcanzar el máximo nivel de madurez en la gestión de estos riesgos. Aunque los directivos encuestados confían en el nivel de resiliencia de su organización a los problemas de reputación y ambiental, sociales y de gobernanza (ESG), al que califican de bueno (66%) o muy bueno (23%), es posible que no comprendan todo la naturaleza de esos riesgos.

A la hora de clasificar los mayores riesgos para la reputación se observa un fuerte sesgo hacia los incidentes originados internamente, en los que la organización sería considerada culpable. La lista está encabezada por el maltrato a los empleados (72%) y los clientes (72%), que podrían incluir ataques físicos o discriminación racial o sexual.

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Los riesgos emergentes, sociales y de gobernanza (ESG) (69%), que pueden ir desde los plásticos y la contaminación hasta la corrupción o el trabajo infantil en la cadena de suministro, son la siguiente preocupación. Sin embargo, las empresas tienden a preocuparse menos por los riesgos reputacionales que se originan fuera de la organización, como los ciberataques (25%), quizás porque en estos escenarios no es el actor, sino la víctima.

“Los resultados de nuestro estudio sugieren una desconexión entre las expectativas y la realidad”, señala Ulysses Grundey, director de D&O y Riesgo Reputacional de FINEX en WTW.

“Las repercusiones de una crisis reputacional pueden extenderse durante meses, y pasar años hasta que la percepción de la marca y los ingresos de la empresa vuelvan al nivel anterior. Las organizaciones necesitan una mayor capacidad de recuperación y preparación entre sus equipos para el impacto a largo plazo, por ejemplo, mediante la concienciación y la formación de habilidades”, apunta.

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Otras de las principales conclusiones del estudio “¿Están las empresas preparadas para el riesgo reputacional? son que los altos directivos subestiman la importancia de las redes sociales. Mientras que el 74% considera que las redes sociales son un importante canal de marketing, solo el 32% de los altos directivos mencionan las comunicaciones en caso de crisis como una de sus cinco principales formas de utilizar las redes sociales.

El 89% de los encuestados afirma que la alta dirección se comunica en las redes sociales una vez al mes o menos. “La experiencia sugiere que las redes sociales son un elemento esencial de respuesta a una crisis”, apunta Grundey

Por otra parte, la responsabilidad reputacional no está vinculada a la rendición de cuentas. Alrededor del 75% de las empresas no responsabilizan a los miembros de sus consejos de administración de los riesgos reputacionales y ESG, vinculando la responsabilidad a los indicadores clave de rendimiento (KPI). Esto podría enviar al resto del personal un mensaje negativo de falta de compromiso de la cúpula directiva.

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Las organizaciones están preparadas para el impacto financiero de una crisis reputacional… El 74% de los altos directivos son conscientes del coste potencial de un evento de reputación; el 86% ha reservado un presupuesto para cubrir los costes y el 84% tiene un presupuesto de contingencia para marketing y comunicaciones.

El 87% de los encuestados afirma que su modelización del riesgo sólo cubre los riesgos inmediatos y los generados por terceros, y no el impacto de una crisis grave y prolongada.

Tal y como explica Grundey, “los riesgos de reputación son muy variados y se encuentran entre los más difíciles de evaluar y cuantificar. Nuestra encuesta revela que la mayoría de las organizaciones se toman en serio los riesgos reputacionales y cuentan con sistemas y procesos para identificarlos, controlarlos y gestionarlos. Sin embargo, y aunque están dando los pasos adecuados, queda mucho camino por recorrer para alcanzar el máximo nivel de madurez en la mitigación y gestión de estos riesgos”.

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Negocios – Metabase Q identifica estafa a usuarios de criptomonedas mediante Twitter

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La organización de ciberseguridad en América Latina Metabase Q identificó lo que sería una nueva estrategia de estafa mediante Twitter, que afecta a los usuarios de las criptomonedas que buscan soporte técnico.

A la par que crece el empleo de las criptomonedas y criptoactivos, aumenta también los riesgos para quienes las emplean, que pueden ser víctimas de ciberdelitos si no tiene en cuenta medidas de seguridad.

El canal de información del sitio indica que Metabase Q investigó una novedosa forma de estafar a los usuarios de criptomonedas que buscan soporte técnico a través de Gorjeo y que caen victimas de la confianza.

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“A pesar de varias protecciones rigurosas en Twitter y la suspensión constante de cuentas debido a conductas inapropiadas, el modus operandi de atacantes a través de la ingeniería social es simple, pero es uno de los más difíciles de combatir, ya que se aprovecha de la carencia de sentido común y conocimiento de ciberseguridad de las personas”, informa el informe.

Una de las principales debilidades radica en la premura de muchas personas que buscan una respuesta rápida para sus problemas de inversiones financieras.

Como requiere atención forma expedita, “aprovechándose de la generación de respuestas automaticas (robots) a través de la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API) de Twitteractores maliciosos pueden monitorear palabras clave es específico tweets de personas que piden ayuda con sus criptomonedas y responden a las consultas de sus víctimas en cuestión de segundos, engañándolas para obtener la información de sus cuentas a través de técnicas de ingeniería social”, explican.

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Para combatir estos delitos de ciberseguridad, Metabase Q creó Naciones Unidas algoritmo llamado Spotterque puede buscar “a través de los tweets más recientes de varias cuentas oficiales de monederos de criptomonedas y filtrar los tweets sospechosos que contienen ciertas palabras clave. Observador es fiable para encontrar multiples tweets que pretendan robar criptomonedas con un margen mínimo de error”.

El fenómeno del aumento de los ciberdelitos no es privativo solo de las criptomonedas, pues países como Panamá y Perú viven un crecimiento desmedido de estos, al punto de que los especialistas proponen incluir su estudio en programas docentes de toda la región, para preparar a la población

Esta fue la propuesta que trascendió en el Foro de Seguridad de las Américas “La criminalización del Ciberespacio» -que se desarrolló en Ciudad de Panamá en abril pasado-, y que finalizó con la idea de incluir el estudio de este fenómeno en niveles iniciales del sistema regional de enseñanza.

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Un informe de Prensa Latina detalla que el director Regional de Crime Stoppers, Alejo Campos, “precisó a la prensa que la propuesta está dirigida a que sea política pública de los ministerios de Educación de los países de la región”.

A medida que se incrementan los ciberdelitos, lo hace también o debería la cultura en pos de la ciberseguridad, “el espacio cibernético es un nuevo dominio donde hay intereses humanos, en consecuencia, puede haber conflictos de intereses, ya sea entre los individuos o también entre los estados y organizaciones menores, como, por ejemplo, las empresas”, tal como detalla Nieves Balboa Mingo, docente y Coordinadora Académica de Formación no presencial del Área de Recursos Humanos de la UniversidadUDIMAcentro educativo vinculado con la Fundación HERGARy directora del Máster Universitario en Seguridad, Defensa y Geoestrategia.

Además, la UDIMA ha creado el Curso Monográfico de Implantación en Ciberseguridad que tiene el “objetivo de alcanzar un conocimiento práctico que permita abordar la solución de problemas reales en materia de seguridad informática y seguridad de la información en empresas y de particulares, desde aspectos técnicos a aspectos organizacionales”.

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Negocios – TikTok incluye mini videojuegos en su app

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Negocios – TikTok incluye mini videojuegos en su app

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Tik Tok quiere ampliar su mercado de acción y no dedicarse sólo al sector de las redes sociales. Y es que la app, que se ha convertido en todo un éxito en tan poco tiempo de historia, está probando una colección de mini juegos dentro de su plataforma.

En concreto, hay nueve videojuegos disponibles en TikTok, aunque sólo en los usuarios de Estados Unidos y Reino Unido, que pueden incluir un videojuego en un vídeo antes de que se cargue utilizando la opción “agregar enlace” y seleccionando “minijuegos”.

Los espectadores podrán jugar a uno de los videojuegos disponibles tocando el enlace que aparece debajo del nombre de usuario de la cuenta mientras se reproduce el vídeo.

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Los usuarios también tendrán la opción de grabar el juego y luego publicarlo como un TikTok. Vamos, lo que normalmente se hace en Twitch.

Un orador de la compañía concedió estos aviones en declaraciones recogidas por TechCrunch diciendo “siempre buscamos formas de enriquecer nuestra plataforma y probamos periódicamente nuevas funciones e integraciones que aportan valor a nuestra comunidad”. Asimismo, indicó que están explorando traer juegos HTML5 a TikTok a través de integraciones con desarrolladores y estudios de juegos de terceros.

Por el momento, estos juegos están disponibles en Estados Unidos aunque también se han visto en usuarios de Reino Unido.

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Los nueve juegos son desarrollados por varios estudios de juegos de terceros, incluidos Vodoo, Nitro Games, FRVR, Aim Lab y Lotum.

Hay que recordar que el interés de TikTok en los videojuegos no es nuevo. De hecho, el año pasado, ByteDance, matriz de TikTok, compró un estudio de juegos propio, el Moonton Technology.

Hace unos meses, salió a la luz un informe sobre TikTok publicado por Reuters en el que se decía que la compañía pensaba lanzar un impulso a los juegos, ya que podría ser una manera perfecta para atraer a más usuarios o para que estén más tiempo en la app.

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