Connect with us

WTF

Oracle diseña el futuro de la gestión de la relación con los clientes con inteligencia artificial

Published

on

Oracle anunció hoy la próxima generación de Oracle Fusion Sales, una aplicación de automatización de ventas que identifica oportunidades de ventas de alta calidad y guía a los vendedores para cerrar negocios más rápido.
Como parte de la suite Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) y con tecnología de inteligencia artificial (IA), Fusion Sales proporciona automáticamente a los vendedores cotizaciones, propuestas y pasos recomendados para ayudarlos a aumentar la productividad, cerrar más negocios e infundir confianza entre los compradores.

Casi un tercio de los vendedores tienen dificultades para cerrar negocios y cumplir con las cuotas, según un estudio reciente realizado por la firma analista de CRM Beagle Research Group en asociación con Oracle. El estudio, «¿Su CRM deja dinero sobre la mesa?», destaca las dificultades que enfrentan los vendedores con la rotación de clientes y los procesos de ventas arcaicos. A su vez, evidencia que los vendedores están abiertos a una mayor automatización y confían en la IA para asumir mayores responsabilidades, incluida la calificación de clientes potenciales (70%), la identificación de acuerdos prioritarios (60%) y el seguimiento del progreso del acuerdo (80%).

Advertisement

“Los sistemas de CRM tradicionales siempre fueron más una plataforma para registrar la planificación y previsiones de ventas que una plataforma que realmente ayude a los vendedores a vender más. Así, la fuerza de ventas pierde tiempo en ingresar datos o administrar la información en detrimento de su productividad”, dijo Rob Tarkoff, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX). “Hoy llevamos nuestra experiencia de más de cuatro décadas manejando y utilizando inteligentemente los datos para diseñar la próxima era de la gestión de la relación con los clientes. Nuestra nueva aplicación elimina los pasos manuales del proceso de ventas B2B para ayudar a cerrar más negocios de manera más rápida y eficiente”.

Oracle Fusion Sales ofrece a los vendedores:

  • Procesos guiados paso a paso: los vendedores pueden incorporarse a una compañía o equipo más rápido y mejorar la productividad con un proceso guiado paso a paso para ayudarlos a interactuar con las cuentas, progresar en las oportunidades y cerrar negocios más rápido. Los clientes pueden optar por basar los procesos en las mejores prácticas establecidas por el liderazgo o plantillas personalizables específicas de la industria.
  • Oportunidades listas para la conversación: los vendedores pueden automatizar el proceso de recalificación y conversión de clientes potenciales de marketing en oportunidades. Conectado a Oracle Fusion Marketing, Fusion Sales crea automáticamente clientes potenciales altamente calificados y luego los pasa a los vendedores para su seguimiento.
  • Cotizaciones y propuestas automatizadas: los vendedores reciben automáticamente las cotizaciones iniciales, las propuestas y los cronogramas de implementación cuando se crean las oportunidades. Las cotizaciones se actualizan automáticamente a lo largo del proceso de ventas a medida que avanza un trato y se basan en datos históricos que incluyen tratos exitosos anteriores, la industria de un cliente y otros atributos de la cuenta.
  • Recomendaciones de contenido inteligente: los vendedores pueden recibir automáticamente contenido aprobado por marketing que es más probable que progrese en la venta. Esto ahorra tiempo a vendedores y compradores en cada paso del proceso de venta y pone las ofertas correctas y las respuestas a las preguntas más frecuentes directamente en manos del vendedor.
  • Salas de ventas digitales: los vendedores pueden mejorar la experiencia de compra e involucrar más a los compradores mediante la creación de micrositios personalizados. Se agregan recursos útiles como cotizaciones, contratos anteriores, historias de referencia y detalles de reuniones de Zoom pasadas o futuras para ayudar a acercar a los compradores a una decisión de compra. A medida que los compradores utilizan las salas de ventas digitales, las operaciones de ventas pueden capturar señales de compra y otros datos de participación del cliente que pueden brindar información sobre ventas, capacitación interna y habilitación, e impulsar el éxito de acuerdos futuros.
  • Inteligencia de ingresos avanzada: los líderes de ventas pueden acceder fácilmente e informar sobre tendencias comerciales, detectar valores atípicos y monitorear la opinión del cliente y el rendimiento de las ventas con Oracle Fusion CX Analytics. Fusion Sales proporciona una visión completa de la empresa y puede extraer datos de ventas, marketing, servicios, finanzas y recursos humanos, todo sin el apoyo de TI.

Lo que dicen nuestros clientes y partners sobre Fusion Sales

“El CRM es una herramienta integral para nosotros, especialmente porque vendemos equipos y soluciones de software complejos y costosos en 180 países de todo el mundo. Solíamos unir información de ventas de una variedad de aplicaciones, hojas de cálculo de Excel y notas adhesivas o post-it. No era un proceso eficiente”, dijo Samantha Mohr, vicepresidenta de ventas internas de Ricoh. “Oracle Fusion Sales brinda a nuestros vendedores una experiencia guiada que enfoca su tiempo y mejora el éxito de los negocios al brindar mejores conocimientos para ayudarnos a adaptarnos a los cambios del mercado más rápido”.

Advertisement

“Nuestros clientes siempre están buscando nuevos enfoques que generen valor real e infundan confianza en los compradores. Oracle Fusion Sales ayuda a resolver desafíos significativos del entorno de ventas B2B con una arquitectura sin límites, adaptable y radicalmente diseñada por humanos”, dijo Andrea Cesarini, líder del grupo de negocios de Oracle en Europa, Accenture. “Con más de 30 años como socios, Accenture y Oracle aportan innovación, industria y perspicacia tecnológica sin igual a nuestros clientes conjuntos”.

Como parte de Oracle Fusion Cloud Applications Suite, Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) conecta datos a través de publicidad, marketing, ventas y servicio para hacer que cada interacción con el cliente sea importante. Más allá del CRM tradicional, aprenda cómo Oracle Advertising and CX ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del cliente y generar lealtad a la marca.

La entrada Oracle diseña el futuro de la gestión de la relación con los clientes con inteligencia artificial aparece primero en Comunidad Blogger.

Advertisement

Comentarios

0 Comentarios

Continue Reading
Advertisement
Click to comment

Comentanos

WTF

Las series Star Wars Andor versus Fundación: ¿cuál ver?

Published

on

Las series Star Wars Andor versus Fundación: ¿cuál ver?

La serie Fundación lanzada en 2021 por Apple TV Plus está basada libremente en la saga literaria homónima escrita por Isaac Asimov. Los primeros libros vieron la luz en 1951, muchos años antes de que existieran las películas de La Guerra de las Galaxias. De hecho, hay cierta inspiración de George Lucas tomada de esos libros. En 2022, Disney Plus lanzó, Andor, el nuevo spin-off de la propuesta de ciencia ficción. Y mientras pasan los capítulos no podemos dejar de pensar en muchas similitudes y oportunidades. Star Wars Andor versus Fundación. ¿Cuál ver?

Durante un largo tiempo se dijo que llevar los libros de Asimov a la pantalla (chica, grande o streaming) resultaba algo difícil por la complejidad de la trama.

Advertisement

Sin embargo, quienes hemos leído cada uno de los libros de la saga de la Fundación (clic aquí para conocer el orden cronológico para leerlos), sabemos que no es necesariamente así.

La serie Fundación lanzada por Apple TV Plus es una megaproducción al nivel que sólo Apple en streaming puede realizar, a pesar de que cambió sustancialmente la historia, los personajes, la línea temporal y, quizás, se exageró en darle extremada importancia a la filmación, perdiendo un poco el eje en que el guión sea ágil y dinámico. Algo similar, podríamos decir, ocurrió con la película Dune, que desde el punto de vista fotográfico, es una obra de arte, pero falló en el timing.

Mientras pasan los capítulos de Star Wars Andor, en Disney Plus, no podemos dejar de ver las similitudes entre ambas series, más desde el plano estético que en la historia. Pero lo que sí demuestra Andor, es la capacidad de LucasFilm y Disney por hacer que el guión se muestre atractivo, sin escenas innecesarias de lucimiento artístico.

Advertisement

Clic aquí para suscribirse a Apple TV Plus o probarlo gratis por 7 días
Clic aquí para suscribirse a Disney Plus y al Combo Plus con Star Plus

Star Wars Andor versus Fundación

Mientras que Fundación es una oda a la estética, renunció a contar la verdadera historia detrás de la saga literaria escrita por Asimov, trayendo diálogos lentos y personajes híbridos. Sin dudas, vale la pena verla, sólo por su espectáculo visual.

Las series Star Wars Andor versus Fundación: ¿cuál ver?

Andor, por el contrario, tiene ciertos toques estéticos similares a Fundación, sobre todo en el capítulo 4, con un gran despliegue visual tanto en las escenografías como en las naves espaciales, pero no deja de llevar a la pantala un relato más atrapante que dan ganas de ver el siguiente capítulo.

Advertisement

Si bien Fundación fue el origen de muchas propuestas de ciencia ficción, su llegada al streaming no fue lo que uno hubiera esperado, tanto por lo que los libros significaron para los amantes del género, sino como un verdadero tributo a Asimov, uno de los mayores escritores de la historia contemporánea.

Y mientras algunas películas y series de Star Wars gustarán más que otras, Andor parece tener todos los condimentos para estar entre las favoritas.

Clic aquí para suscribirse a Apple TV Plus o probarlo gratis por 7 días
Clic aquí para suscribirse a Disney Plus y al Combo Plus con Star Plus

¿Cuál ver?

La temporada 1 completa de Fundación ya está lista para ver en Apple TV Plus, en cualquier dispositivo, ya sea con Android, Windows, iOS o macOS. Sin dudas, más allá de los puntos flojos, vale la pena verla, y aprovechar la promoción de 7 días gratis que ofrece Apple TV Plus.

Advertisement

Las series Star Wars Andor versus Fundación: ¿cuál ver?

Andor, arrancó con mucha fuerza su primera temporada de 12 episodios, que ya tiene confirmada otra temporada de una docena de capítulos más, lo que muestra la confianza de Disney Plus sobre el futuro de la serie.

Clic aquí para suscribirse a Apple TV Plus o probarlo gratis por 7 días
Clic aquí para suscribirse a Disney Plus y al Combo Plus con Star Plus

La entrada Las series Star Wars Andor versus Fundación: ¿cuál ver? se publicó primero en Conocedores.com.

Advertisement

Comentarios

0 Comentarios

Continue Reading

WTF

“Es una auténtica bestia”: Lionel Messi reveló su admiración hacia un criticado compañero del PSG

Published

on

“Es una auténtica bestia”: Lionel Messi reveló su admiración hacia un criticado compañero del PSG

Lionel Messi está transitando su segunda temporada con el PSG, el argentino lleva 45 encuentros disputados y está lejos de los 800 de los que jugó con la camiseta del Barcelona, equipo del cual se marchó por los problemas financieros del equipo español.

 En las últimas horas se publicó una entrevista hecha por Stoichkov para TUDN   allí Lionel Messi se animó a sincerarse sobre varias cuestiones. El astro del PSG reveló uno de sus deseos no cumplidos en el Barcelona, se trata de que quiera compartir más tiempo con Neymar en el equipo Culé.

Advertisement

«Con Neymar nos conocemos de memoria. Me hubiera gustado jugar más tiempo con él en el Barça. Y luego la vida nos permitió reencontrarnos en París. Estoy encantado de estar a su lado».

Además, también habló sobre su relación con Mbappé, algo que estuvo en el ojo de la tormenta en las ultimas semanas. «Kylian es una auténtica bestia. Es fuerte en el uno contra uno, busca los espacios porque tiene mucha potencia en carrera y tiene gran sentido del gol. Es muy completo. Estará entre los mejores del mundo en los próximos años«.

Advertisement

Comentarios

0 Comentarios

Continue Reading

WTF

VIDEO: Impresionantes imágenes aéreas tras el paso del Huracán Ian en Florida

Published

on

VIDEO: Impresionantes imágenes aéreas tras el paso del Huracán Ian en Florida


FLORIDA.- Impresionantes imágenes aéreas de la destrucción que dejó el paso del huracán Ian tras tocar tierra en Florida.

Las autoridades estadounidenses sobrevolaron zonas de la Isla Sanibel y Fort Myers, en el Condado de Lee.

Advertisement

En el video publicado por la Oficina del Alguacil del Condado de Lee se muestra la destrucción que dejó a su paso el huracán por zonas costeras e islas de Florida.



Advertisement

De acuerdo con agencias noticiosas, los daños provocados al estado de Florida por el paso del huracán Ian se estiman entre los 45 mil y 70 mil millones de dólares.

El presidente de Estados Unidos, Joe Biden aprobó el jueves la declaratoria de emergencia para el estado, lo que permite la liberación de fondos sin limite para las labores de ayuda social y a la infraestructura.

 

Advertisement

Comentarios

0 Comentarios

Continue Reading

Facebook

¿Búscas empleo?

Videos

Lo más visto

A %d blogueros les gusta esto: