Un trabajador de una tienda por departamentos cierra a un cliente increíblemente grosero ofreciéndole un descuento para personas mayores

El cliente no siempre tiene razón, desafortunadamente. La gran mayoría de los clientes son bastante amigables, pero hay una minoría muy ruidosa de personas súper groseras que pueden hacer que su vida sea un infierno si se lo permite.

La usuaria de Reddit, Amaranthinenightmare, que solía trabajar en una tienda departamental popular y estaba increíblemente estresada, publicó su historia sobre cómo tratar con una clienta increíblemente grosera que la estaba tratando. Bueno, el Redditor tuvo un regreso increíblemente ingenioso acerca de la mujer que parecía vieja, lo que la hizo callar para siempre. Amaranthinenightmare 1, cliente grosero 0.

Un cliente molesto se comportó muy groseramente con un empleado de una tienda por departamentos.

Créditos de imagen: Jim William (no la foto real)

El empleado tuvo un regreso épico

Cuando Amaranthinenightmare trabajaba como supervisora ​​de una tienda por departamentos, estaba cubriendo el descanso de alguien en los registros cuando un cliente se le acercó con una actitud seria. La gota que colmó el vaso fue cuando la mujer comenzó a gritar sobre el mal servicio al cliente después de que el supervisor rechazó sus cupones inutilizables.

"¡Por el lado positivo, ya que es martes, todavía puedo aplicar el descuento de tu tercera edad! Así que al menos no lo perderás, ¿verdad? ", Respondió el Redditor, lo que sorprendió por completo al cliente que respondió que no era una persona mayor. Fue entonces cuando Amaranthinenightmare volvió a atacar, esta vez quitando el descuento que ascendía a 20 dólares muy considerables.

La publicación del empleado de la tienda por departamentos se hizo viral con más de 26,900 personas pensando que era interesante y lo suficientemente atractiva como para votar en Reddit. Más de 530 personas también comentaron la historia, mientras que el Redditor también recibió un Premio Platino, 6 Premios de Oro y 4 Premios de Plata. Eso es suficiente para comenzar su propia vitrina de trofeos virtual.

Positive Sharing argumenta que hay varias razones por las cuales la idea de que el cliente siempre tiene la razón es realmente incorrecta, ya que conduce al mal servicio al cliente, irónicamente. Según el blog, tratar a los clientes como miembros de la realeza es malo para la moral de la empresa porque demuestra que estás del lado de ellos y no de tus empleados, que son el alma de tu negocio.

Además, este tipo de pensamiento significa que su empresa está lista para el abuso: todos sabemos que algunos clientes harán absolutamente cualquier cosa por un descuento o un servicio para el que normalmente no calificarían. Además, la cruda realidad es que no todos los clientes son igualmente buenos para su negocio; es mejor dejar ir a algunos de ellos si son abusivos con su personal. Positive Sharing escribe que poner a los empleados primero, en lugar de a los clientes, da como resultado los mejores resultados posibles para todos.

¿Has entrado en contacto con algún cliente grosero en tu trabajo? Comparta sus historias en los comentarios a continuación y díganos cuál cree que es la mejor manera de lidiar con ellas.

La gente bañó al usuario de Reddit con apoyo

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