El ingeniero de Karen de los dedos de Karen «como un sirviente», se arrepiente cuando renuncia

Hacer «favores» como propietario de un negocio a veces puede trabajar a su favor. Pero también puede venir con algunos riesgos. Podría terminar desperdiciando tiempo o dinero valioso, o incluso perdiendo a sus clientes regulares (superiores). Muchas personas se niegan completamente a trabajar como un favor. Otros lo tienen.

Un ingeniero ha contado cómo aceptó ayudar a los suegros de un amigo con sus renovaciones de su hogar. Había sido informado de que el MIL podría ser bastante difícil. Pero él subestimó totalmente su habilidad para hacer su trabajo y su vida, un infierno vivo. La mujer con derecho lo trató como a un sirviente, le rompió los dedos y hace demandas difíciles. Cuando pasó de «grosero» a «increíblemente hostil», el ingeniero decidió enseñarle una lección de humildad.

Tener un cliente grosero y difícil puede probar incluso los límites de la persona más paciente

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Pero cuando se le cobra a ese cliente una décima parte del precio habitual, lleva las cosas a un nivel completamente nuevo

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«Conozca sus límites y sea consistente»: asesoramiento de los expertos de negocios

No todos los clientes serán muy fáciles de manejar. Algunos son solo una pesadilla francamente difícil. Pero los expertos dicen, solo porque un cliente le paga no significa que esté en deuda con trabajar en su línea de tiempo o estar a su disposición. Conozca sus límites y sea consistente, aconseja Virtual Assistant Platform Priority VA.

«Si mantiene a cada cliente con el mismo estándar, será más fácil mantenerse firme cuando uno comience a presentar solicitudes ridículas o ser irrespetuoso», señala el sitio. El equipo de VA prioritario agrega que es importante tener un plan para cuando Un cliente empuja sus límites.

«Es fácil hacer cumplir este paso si ya sabe a qué está dispuesto a soportar», dicen. «Siempre creemos en darle a un cliente la oportunidad de corregir su comportamiento».

Si el comportamiento de un cliente no se alinea con sus estándares, expectativas o valores, hágales saber. Si continúan presionando sus botones, está bien alejarse. «No todos los clientes son un cliente de ajuste derecho «, señala Priority VA.» Recuerde, su comportamiento con derecho no es un reflejo de su negocio, oferta de servicios, equipo o experiencia «.

Luis Congdon es el fundador de Digital Marketing Consulting Company Thiving Elunch. Congdon está de acuerdo en que es importante establecer límites y expectativas claros desde el principio. El experto ha tenido su parte justa de hacer «favores» para los clientes. A menudo, no valió la pena.

«Solía ​​dar favores a cualquiera que quisiera influir o hacer amigos», escribió Congdon. «A veces me ayudó; otras veces, para mi consternación, la persona a la que ayudé lo vio como un pequeño favor cuando en realidad fue una gran cosa para mí».

Ahora que el dueño del negocio es más sabio, ha sacado consejos sobre cómo hacer favores sin quemarse. Congdon dice que yof Le estás haciendo un favor a alguien, dígales cuánto costaría normalmente. También puede decirles que espera algo a cambio en una fecha posterior. Asegúrese de obtener todo esto por escrito antes de comenzar cualquier trabajo.

Los favores son una forma de moneda, dice Congdon. Y la gente valora lo que pagan, incluso cuando es un favor. El experto aconseja que cree algún tipo de ‘pago’ para que el cliente valora completamente su tiempo y esfuerzo. «Pero si no crea expectativas claras, podría terminar pensando que está dando un valor de dólares cuando la otra persona simplemente siente que les está dando pesos», advierte Congdon.

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