La empresa no cancelará una suscripción absurda, el cliente encuentra una manera de hacerle cambiar de opinión

Siempre debes escuchar tu instinto. Si sientes que algo es demasiado bueno para ser verdad, entonces probablemente lo sea. Sin embargo, algunos de nosotros tendemos a bajar la guardia cuando tratamos con empresas (aparentemente confiables). Suponemos que harán lo correcto. Lamentablemente, muchos de nosotros sabemos que ese no es el caso.

Redditor u/MMW_Oxford reveló cómo, con un poco de creatividad y una pizca de cumplimiento malicioso, se vengaron de una empresa que intentó atraparlos en una suscripción de 3 años para álbumes de música físicos. ¡Sigue leyendo para conocer la historia completa!

panda aburrido Nos comunicamos con el autor de la historia viral, redditor u/MMW_Oxford, y tuvieron la amabilidad de responder algunas de nuestras preguntas. ¡Desplácese hacia abajo para ver nuestra entrevista completa con el OP!

Tener en tus manos un montón de discos nuevos cada mes puede sonar genial, pero debes asegurarte de que no te estén reproduciendo.

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Una persona compartió cómo quedó atrapado en una suscripción predatoria de 3 años, solo para encontrar una forma fabulosa de salir de ella.

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Fuente de la imagen: MMW_Oxford

Hoy en día, puedes utilizar el poder de las redes sociales para defenderte de las prácticas comerciales desleales.

Bored Panda quería saber más sobre la brillante idea del redditor de vengarse de la empresa. Les preguntamos cómo se les ocurrió su plan en primer lugar.

«Teníamos algunos materiales de construcción en nuestro jardín trasero y me dijeron: ‘devuélveme todo lo que no quisiera cada mes’, y yo había estado pensando en ordenar el jardín», nos dijo el usuario de Reddit u/MMW_Oxford.

También queríamos comprender por qué algunas empresas creen que pueden salirse con la suya con este tipo de comportamiento depredador. El OP estuvo feliz de compartir su perspectiva sobre esto.

“Creo que eran los tiempos [when] no había forma de obtener asesoramiento legal ni de saber nada mejor”, dijeron.

“Traté de hablar con ellos y me obligaron a cumplir el contrato, así que les hice pagar el costo de sus sobres de plástico prepagos gratuitos”.

Mientras tanto, el redditor u/MMW_Oxford compartió algunos consejos con cualquiera que pueda encontrarse en una situación similar estos días.

Desafortunadamente, enviar sobres llenos de cemento ya no es una opción viable.

«Entonces, mi respuesta ya no funcionaría, pero las redes sociales sí», sugirió el OP para aprovechar el poder de la publicidad a su favor.

«Sugeriría contactar a su gente de relaciones públicas y decirles que planeas compartir tu experiencia públicamente para ayudar a otros», dijeron a Bored Panda.

«Eso debería impulsar su ayuda».

Algunas empresas priorizan el beneficio a expensas de la calidad y la ética

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La historia del usuario de Reddit demuestra que cuando la diplomacia y la cortesía no funcionan, aún puedes obtener los resultados que deseas. Todo lo que necesitas es abordar la situación de una manera no tradicional. No es necesario salirse de las reglas para utilizarlas a su favor.

Si ha tenido que cargar con una suscripción a largo plazo increíblemente predatoria y le dicen que envíe sobres prepagos a la empresa todos los meses, puede divertirse un poco con eso.

Hacer que los sobres sean pesados ​​y, por lo tanto, costosos, como lo hizo el OP, significa que ya no es lo mejor para la empresa mantener el contrato renovable. Para decirlo sin rodeos, las empresas tienden a hacer lo que tiene sentido financiero para ellas.

Por lo tanto, es mejor descartar a un cliente insatisfecho que ha relajado sus propias reglas en su contra. Mantenerlos encadenados a la suscripción solo empeorará aún más la situación y le costará dinero a la empresa.

Sin embargo, esa ni siquiera es la cuestión central. La cuestión fundamental es que algunas empresas claramente valoran las ganancias por encima de todo lo demás. No nos malinterpretes, las empresas necesitan ganar dinero para sobrevivir. Y si ofreces un producto o servicio valioso, ¡bien por ti! Los problemas empiezan a surgir cuando empiezas a anteponer las ganancias a la ética, a tus clientes y a la calidad del servicio.

Por ejemplo, la empresa con la que trató el redditor u/MMW_Oxford tenía un contrato renovable de 36 meses que se extiende automáticamente después de cada compra. Esto es obviamente injusto y está organizado de tal manera que atrae a los clientes y luego los ordeña para obtener dinero en efectivo durante un período de tiempo increíblemente largo.

Todo el mundo puede acabar siendo estafado. Depende de cada uno de nosotros no apresurarnos impulsivamente a hacer negocios turbios.

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No importa cuán inteligentes y educados seamos, nadie (absolutamente nadie) es inmune a ser estafado. Todos podemos caer en redacción extraña y terminología vaga, incluso si nos tomamos el tiempo para estudiar los contratos y leer la letra pequeña antes de firmar algo.

Si no puede detectar nada malo en el contrato pero su instinto le dice que algo anda mal, probablemente sea mejor detenerse, dar un paso atrás y pensarlo antes de tomar cualquier decisión. A los estafadores les gusta crear una sensación de urgencia y tienden a apuntar a personas vulnerables y desesperadas para poder engañarlas lo antes posible.

Al tomarse un tiempo para pensar en cualquier acuerdo que involucre una gran suma de dinero, está arruinando sus planes. Si se siente particularmente sospechoso, tal vez quiera considerar comunicarse con un amigo que esté bien versado en asuntos legales para ver si puede detectar algún detalle extraño en el contrato.

Alternativamente, investigue un poco sobre la empresa y sus productos antes de comprometerse con cualquier compra. Lea algunas reseñas de clientes anteriores para tener una idea general del nivel de calidad que la empresa (no) ofrece. Y si tienes alguna duda, habla con los empleados de la empresa. Específicamente, pregúntales sobre los términos de cancelación de una suscripción. Si puede, intente obtener esto por escrito para tener prueba documentada de lo que dijeron.

Cuéntanos, Pandas, ¿qué te pareció la forma en que el autor del post se manejó en esta situación? ¿Qué habrías hecho diferente si estuvieras en su lugar? ¿Alguna vez se ha visto atrapado por una suscripción predatoria o un contrato injusto? Si tiene un momento libre, nos encantaría saber de usted. ¡Desplácese hacia abajo hasta la sección de comentarios y comparta sus pensamientos!

El autor interactuó con muchos de sus lectores y compartió contexto adicional en los comentarios.

Así reaccionaron algunos internautas al leer la historia

Algunas personas se sintieron inspiradas a compartir sus propias historias sobre cómo recuperarse.

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