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inDrive reporta 99.99 % de viajes sin incidentes
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3 meses agoon
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inDrive registró un 99.99 por ciento de viajes completados en México sin reportes de incidentes, de acuerdo con los datos presentados por la empresa en un evento realizado este 20 de noviembre al sur de la Ciudad de México. Estos resultados son un claro reflejo de las estrategias implementadas para mejorar la seguridad en la plataforma y destacar su compromiso con la protección de conductores y pasajeros.
La disminución del 22.4 por ciento en la tasa de siniestros es notable, así como la reducción de incidentes de alto impacto, tales como asaltos (-39.6 por ciento), acoso (-47 por ciento) y robo (-78.2 por ciento). Estos datos no solo demuestran la efectividad de las medidas de seguridad, sino también la respuesta positiva de los usuarios, ya que el 99.9 por ciento de los viajes recibieron calificaciones y comentarios favorables. Además, la calificación promedio de las y los conductores se sitúa en un impresionante 4.93 sobre 5, según las reseñas de los pasajeros.
Ecosistema de protección con IA y machine learning
Para garantizar una experiencia segura antes, durante y después de cada viaje, inDrive ha implementado múltiples funciones que buscan resguardar tanto a conductores como a pasajeros. Entre estas, se encuentran los controles de verificación de identidad y registros rigurosos, sustentados en un modelo que utiliza machine learning (aprendizaje automático). Esto permite establecer un entorno más seguro al asegurar que la persona que accede a la plataforma es quien dice ser.
En 2023, aproximadamente 999,200 pasajeros completaron al menos una vez este control de seguridad, que se ha convertido en un filtro esencial para mantener la confiabilidad en el servicio de inDrive. Adicionalmente, de las 10 funciones implementadas entre 2023 y 2024, se destaca el monitoreo constante, que ayuda a detectar comportamientos inusuales. Esta medida reduce considerablemente el riesgo de incidentes y refuerza el ambiente de seguridad en cada etapa del viaje.
La plataforma también ha tomado acciones contundentes al bloquear 33,804 cuentas de usuario que intentaron compartir contenido inapropiado o violento. Esto demuestra el compromiso de inDrive de proporcionar una experiencia segura para todos sus usuarios.
Iniciativas para la concientización y responsabilidad social
Una iniciativa de concientización similar fue impulsada en colaboración con el Instituto Municipal de las Mujeres (IMM) de Saltillo, Coahuila. Esta alianza está basada en una visión estratégica compartida para reducir el impacto negativo que el acoso y la violencia hacia las mujeres generan en la sociedad. La importancia de estas acciones se refuerza con programas como “Juntas Llegamos Lejos”, que forma parte de la responsabilidad social corporativa de la empresa. A través de esta iniciativa, inDrive ha donado una parte de cada cuarto viaje realizado en la aplicación a la Fundación Origen y a Casa Gaviota, organizaciones dedicadas a combatir la violencia contra las mujeres.
A medida que inDrive continúa implementando nuevas medidas y recursos para proteger a sus usuarios, se espera que la tendencia de viajes sin incidentes se mantenga, consolidando su posición como una de las plataformas más seguras en el mercado. La combinación de tecnología avanzada, iniciativas de responsabilidad social y un firme compromiso con la seguridad son factores clave en el éxito continuo de inDrive en México.
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