La demanda colectiva reclamos a Otter Ai en secreto registra conversaciones de trabajo privado

Una demanda federal que busca el estado de acción de clase acusa a Otter.

El servicio de transcripción con IA con IA de la compañía llamado Otter Notter Notebook, que puede hacer transcripciones en tiempo real de Zoom, Google Meet y las reuniones de los equipos de Microsoft, de manera predeterminada, no solicita a los asistentes a los asistentes para el permiso para grabar y no puede alertar a los participantes de que las grabaciones se comparten con Otter para mejorar sus sistemas de inteligencia artificial, de acuerdo con el traje Archivado el viernes.

El demandante de la demanda es un hombre llamado Justin Brewer de San Jacinto, California, quien alega que su privacidad fue «severamente invadida» al darse cuenta de que Otter estaba registrando en secreto una conversación confidencial.

La demanda, presentada en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California, afirma que la grabación encubierta de Otter viola las leyes estatales y federales de privacidad y Wiretap. Busca representar a otros en California que han tenido conversaciones sin saberlo con Otter, que los abogados sostienen que Otter hace para «obtener ganancias financieras».

Ni el equipo legal de Brewer ni un portavoz de Otter devolvieron solicitudes de comentarios.

La Política de privacidad de Otter no oculta la capacitación de IA. Dice que recibe «permiso explícito» de los usuarios para capacitar a sus sistemas para cumplir con las transcripciones cuando los usuarios verifican una casilla que otorga a nutrias y terceros para ingerir las conversaciones privadas «con fines de capacitación y mejora de productos», pero la demanda mantiene que muchos aún se están engañando.

En los últimos meses, las nuevas preguntas de privacidad han perseguido a Otter, ya que se ha implementado cada vez más en los lugares de trabajo de todo el mundo.

Unos 25 millones de personas ahora usan sus herramientas de transcripción de IA, que han registrado y procesado más de mil millones de reuniones desde que la compañía fue fundada en 2016, la compañía dice.

Los usuarios han compartido historias de terror en plataformas como X y Reddit sobre las herramientas de grabación automatizadas de Otter.

El año pasado, un investigador e ingeniero de IA dicho Otter había registrado una reunión de zoom con los inversores, luego compartió con él una transcripción del chat, incluidos «detalles íntimos y confidenciales» sobre un negocio discutido después de haber dejado la reunión. Esas partes de la conversación terminaron matando un trato, The Washington Post reportado.

El corresponsal de China de Politico ha escrito sobre Entrevistar a un activista de los derechos humanos de Uyghur que usa nutrias y darse cuenta de que la compañía comparte datos de usuarios con terceros, lo que aumenta los temores sobre la posibilidad de que el gobierno chino pueda intentar acceder a transcripciones crudas de conversaciones con disidentes. Otter ha dicho que no comparte ningún dato con gobiernos extranjeros o agencias de aplicación de la ley.

En Reddit, usuarios se han quejado Acerca de las reuniones de unión de notter automáticamente cuando el servicio está vinculado a los calendarios del lugar de trabajo y a grabar chats sin consentimiento.

Es un fenómeno también destacado por la demanda. Si alguien tiene una cuenta de nutria y se une a una reunión virtual, el software generalmente le pedirá al host de la reunión un permiso para grabar, pero por defecto no pregunta a todos los demás participantes.

«De hecho, si el anfitrión de la reunión es un accionista de nutrias que ha integrado sus cuentas relevantes de Google Meet, Zoom o Microsoft Teams con Otter, una notadora de notador puede unirse a la reunión sin obtener el consentimiento afirmativo de cualquier participante de la reunión, incluido el anfitrión», alega la demanda. «Lo que Otter ha hecho es usar su asistente de reunión de Notetaker de Otter para registrar, transcribir y utilizar el contenido de las conversaciones sin el consentimiento informado de los miembros de la clase».

Nutria reclamos Que antes de que el audio de las reuniones se alimente a sus sistemas de aprendizaje automático para ayudar a mejorar una función de reconocimiento de voz de IA, está «desidentificado», un método por el cual los datos pueden ser anonimizados.

Sin embargo, la demanda presentada el viernes plantea preocupaciones sobre la capacidad de Otter para hacer esto de manera efectiva, diciendo que la compañía no proporciona una explicación pública de su proceso de «desidentificación».

«Tras la información y la creencia, el proceso de desidentificación de Otter no elimina la información confidencial ni garantiza el anonimato del hablante», argumenta la demanda.