La tripulación del avión inicia el vuelo a pesar de que la aerolínea se lo prohíbe, solo para que la gente pueda finalmente regresar a casa

Hoy en día, viajar es más rápido y eficiente que nunca. No solo hay muchos métodos de transporte entre los que elegir, sino que, en general, viajar también es muy accesible, como por ejemplo volar. Pero, a pesar de que volar es cada vez más confiable, con cientos o miles de vuelos diarios, es inevitable que surjan algunos contratiempos.

La historia de hoy cuenta cómo una falla mundial de seguridad informática afectó a una aerolínea y cómo un asistente de vuelo heroico salvó un vuelo retrasado. Una persona en Reddit compartió su experiencia de viaje en medio de una crisis tecnológica global y cómo fue su viaje.

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Y por si acaso estás confundido con las abreviaturas de la historia, FA Significa «auxiliar de vuelo», Para significa “Primer Oficial” y DESCARGAR significa “Delta”.

Viajar es emocionante y divertido hasta que encuentras interrupciones y retrasos.

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Una persona se acercó a Reddit para contar su historia de viaje en medio de una interrupción global de TI

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La persona viajaba de regreso a casa en un par de vuelos y ya había estado esperando en el aeropuerto durante 7 horas cuando su vuelo se retrasó.

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El autor original del mensaje podía escuchar a los asistentes de vuelo y al resto del personal del aeropuerto discutiendo entre ellos, sin saber cómo proceder a continuación.

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El agente de la puerta no dejó que los pasajeros abordaran porque la tripulación no estaba registrada «correctamente» debido a la falla de TI.

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Finalmente, uno de los asistentes de vuelo se hartó, hizo una llamada y los pasajeros subieron a bordo de repente, a pesar del conflicto interno del personal del aeropuerto.

Recientemente, una persona se acercó a Reddit para compartir su experiencia con un vuelo retrasado debido a una interrupción mundial de TI y cómo su vuelo fue salvado inesperadamente por una tripulación «heroica». Para comprender mejor la situación, primero le brindamos un poco de contexto si aún no ha escuchado las noticias al respecto.

CrowdStrike, una empresa global de ciberseguridad, provocó el mayor fallo de seguridad informática de la historia. Los servicios de la empresa se utilizan en muchos sectores, incluidas las infraestructuras críticas, como hospitales, aerolíneas e incluso servicios de emergencia como el 911.

Muchos dispositivos del sector público y privado utilizan Windows. CrowdStrike lanzó una nueva actualización de su software para actualizar la seguridad de los dispositivos Windows y provocó el cierre mundial de todos los dispositivos que tenían instalado el software.

En concreto, provocó un error llamado BSOD o (Blue Screen Of Death), que hacía que los dispositivos se reiniciaran infinitamente, lo que básicamente los dejaba inservibles. Como resultado, los aeropuertos empezaron a funcionar mal, así como los servicios de emergencia y médicos, entre otros.

Por supuesto, esto causó un impacto global y las acciones de CrowdStrike se desplomaron. En medio de todo esto, el autor de la publicación original (OP) estaba en un aeropuerto, esperando su vuelo. Muchos vuelos fueron cancelados o retrasados, incluso durante días seguidos, por lo que el personal del aeropuerto estaba angustiado. El autor de la publicación original esperaba que Delta retrasara el vuelo.

Estaban entre vuelos de regreso a casa y tenían un vuelo programado para las 10 p. m. El OP tuvo que esperar 7 horas, pero decidió esperar. A las 9 p. m., el vuelo ya se había retrasado y tenía que despegar a las 11 p. m., pero tampoco despegó a esa hora.

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El OP incluso escuchó al personal del aeropuerto pelearse, ya que la tripulación y los asistentes de vuelo discutían sobre cómo proceder a continuación durante más de 2 horas. Todo se redujo incluso a los detalles como, «Un asistente de vuelo no lleva uniforme», por lo que el asistente de vuelo pidió prestado un uniforme.

Después, la agente de la puerta de embarque dijo que no podía abrir la puerta para embarcar, ya que la tripulación no estaba registrada correctamente en el sistema debido a la falla informática. Finalmente, una de las azafatas se hartó y murmuró: «Esto no va a suceder bajo mi supervisión», e hizo una llamada desde su teléfono celular.

De repente, un trabajador de la rampa abrió la puerta del avión y gritó que todos debían subir a bordo si querían llegar al lugar específico al que se dirigía el avión. El agente de la puerta colgó el teléfono y anunció a las 3 a. m.: “Suban al avión ahora. Todas las filas, todas las zonas, simplemente suban al avión”. Al final, la gente subió al avión y despegó.

El autor de la publicación original intentó ser lo más abstracto posible al compartir su experiencia para no reprender a la tripulación que decidió realizar el vuelo de todos modos, a pesar del conflicto interno entre el personal del aeropuerto. Además, Microsoft lanzó una herramienta gratuita para actualizar y reparar dispositivos que no funcionan correctamente. Más de 8,5 millones de dispositivos se vieron afectados por la actualización de CrowdStrike.

Hasta el momento, la interrupción se ha estabilizado y la rápida reacción tanto de CrowdStrike como de Microsoft ayudó a las industrias a volver a la normalidad, pero el daño ya estaba hecho. Delta Air Lines ya está siendo investigada por el Departamento de Transporte de los EE. UU., ya que miles de vuelos fueron cancelados o retrasados.

¿Alguna vez has experimentado un retraso similar? ¿Cuál es el tiempo máximo que has tenido que esperar en un aeropuerto? Cuéntanoslo en los comentarios a continuación.

La gente en línea apoyó al asistente de vuelo “heroico” y compartió experiencias similares

La publicación La tripulación del avión inicia el vuelo a pesar de que la aerolínea se lo prohíbe, solo para que la gente finalmente pueda regresar a casa apareció por primera vez en Bored Panda.

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